Politique de confidentialité

La Réserve de l'Écureuil

Dernière mise à jour : 03/07/2026

1. Préambule

La Réserve de l'Écureuil accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés », sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez notre site https://la-reserve-de-lecureuil.myshopify.com.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

La Réserve de l'Écureuil 

Forme juridique : entreprise individuelle

SIRET : 94802788300016

Adresse : 7 rue Paul Féraud, 04700 Oraison

E-mail : reserve.ecureuil@gmail.com

Téléphone : 0618081067

3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous collectons les données suivantes :

Lors de la création d'un compte ou d'une commande :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de commande : produits achetés, historique d'achats, montant
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement (voir article 5), nous ne stockons aucune donnée bancaire

Lors de la navigation sur le site :

• Adresse IP
• Données de connexion et de navigation (pages consultées, durée de visite)
• Cookies et traceurs (voir article 8)

Lors d'un contact via formulaire ou e-mail :

• Nom, adresse e-mail, contenu du message

Lors de l'inscription à la newsletter (si applicable) :

• Identité : nom, prénom
• Adresse e-mail

4. Finalités du traitement et bases légales

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du site et à l'exécution de votre commande :

• Shopify International Limited (Irlande) : hébergement et infrastructure technique du site
• Prestataire de paiement : Shopify Payments / Stripe : traitement sécurisé des paiements
• Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay : livraison des commandes
• Outil d'emailing Brevo : envoi de newsletters, si vous y avez consenti
• Outils analytiques : 

Ces prestataires sont susceptibles d'être situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, le transfert de données est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou certification équivalente).

Vos données ne sont en aucun cas vendues à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données liées à un compte client : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux durées légales de prescription (3 ans pour la preuve d'un contrat commercial)
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables (Code de commerce)
• Données de prospection commerciale (newsletter) : conservées jusqu'à désabonnement, ou 3 ans après le dernier contact en l'absence d'interaction
• Cookies : 13 mois maximum (recommandation CNIL)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi (notamment obligations comptables)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci (newsletter, cookies)

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : reserve.ecureuil@gmail.com, en précisant votre demande et en joignant, si nécessaire, un justificatif d'identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 - www.cnil.fr

8. Cookies

Le site utilise des cookies et traceurs pour :

• assurer le bon fonctionnement du site (panier, connexion), cookies strictement nécessaires, ne requérant pas de consentement
• mesurer l'audience et améliorer l'expérience utilisateur, soumis à votre consentement
• proposer, le cas échéant, des contenus publicitaires personnalisés, soumis à votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via [le lien de gestion des cookies / les paramètres de votre navigateur].

9. Sécurité des données

La Réserve de l'Écureuil met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données (hébergement sécurisé via Shopify, connexion chiffrée SSL, accès restreint aux données).

10. Modification de la présente politique

La Réserve de l'Écureuil se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou jurisprudentielle. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles : reserve.ecureuil@gmail.com